---
title: "聯絡 LyrikTrip"
description: "透過 WhatsApp、Email 或熱線聯絡 LyrikTrip，取得行程規劃支援和旅途中緊急協助。"
type: "contact"
url: "https://www.lyriktrip.com/zh-TW/contact"
canonical_url: "https://www.lyriktrip.com/zh-TW/contact"
locale: "zh-TW"
alternates: {"en-US":"https://www.lyriktrip.com/contact","en-GB":"https://www.lyriktrip.com/en-GB/contact","zh-CN":"https://www.lyriktrip.com/zh-CN/contact","zh-TW":"https://www.lyriktrip.com/zh-TW/contact","de-DE":"https://www.lyriktrip.com/de-DE/contact","fr-FR":"https://www.lyriktrip.com/fr-FR/contact","es-ES":"https://www.lyriktrip.com/es-ES/contact","it-IT":"https://www.lyriktrip.com/it-IT/contact","x-default":"https://www.lyriktrip.com/contact"}
---

# 我們隨時為你提供協助

無論是行程規劃，還是旅途中的緊急情況，我們都是你在中國可靠的支持夥伴。

## 如何聯絡我們

### 透過 WhatsApp 溝通

適合快速問題和即時支援。

- [開始對話](https://www.lyriktrip.com/go/whatsapp?src=contact_md)

### 寫信給我們

適合傳送行程細節和預訂文件。

- Email: info@lyriktrip.com

### 24/7 緊急熱線

僅用於你在中國旅行期間的緊急情況。

- Hotline (Beijing time 8:00-22:00): +86 13372009331 (Jenessa)
- Hotline (all other hours): +852 69280475 (Jason)

## 我們的資深旅行設計師

- **Jason Hu**
  - Role: 創辦人 · 首席旅行管家
  - 「設計過 300 多條中國私人行程，至今仍親自寫每一份初稿。」
  - [認識團隊](https://www.lyriktrip.com/zh-TW/about/team/jason-hu)

- **Anna Liu**
  - Role: 資深旅行設計師
  - 「學的是旅遊，後來花了多年走遍中國，去理解一段旅程在真實現場到底是什麼感受。」
  - [認識團隊](https://www.lyriktrip.com/zh-TW/about/team/anna-liu)

- **Sean Chen**
  - Role: 資深旅行設計師
  - 「多年把複雜的中國旅行，變成輕鬆、周到、帶有個人溫度的旅程。」
  - [認識團隊](https://www.lyriktrip.com/zh-TW/about/team/sean-chen)

- **Mei Li**
  - Role: 資深旅行設計師
  - 「十年行業經驗。足夠了解中國，也知道哪些東西不該塞進行程。」
  - [認識團隊](https://www.lyriktrip.com/zh-TW/about/team/mei-li)

- **Tico Song**
  - Role: 旅行設計師
  - 「常駐雲南七年，帶領數百位旅客走進許多人只在照片裡見過的風景。」
  - [認識團隊](https://www.lyriktrip.com/zh-TW/about/team/tico-song)

## 常見問題

### How soon will I get my survival kit?

Instantly. After entering your email in the survival kit flow, the download link appears immediately and a copy is sent to your inbox.

### Do I need to pay immediately for a tour?

No. Our process is consultation-first. You talk to a butler to finalize details, and then we send a Stripe payment link for a 20% deposit.

### What if I want to cancel my trip?

We offer a full refund if you cancel 30 days before departure. If government restrictions or airline cancellations occur, we also provide flexible refund or credit options.